Häufige Fragen zum Partyverleih
Kann ich bei Renttable nur in Heinsberg leihen?
Nein. Wir liefern gerne über die Kreisgrenzen hinaus.
Wie kann ich bei Renttable leihen?
Du kannst alle Artikel direkt in unserem Onlineshop reservieren, und wir melden uns nach der Bestellung bei dir.
Oder du rufst unsere Hotline an und bestellst sofort telefonisch. Natürlich kannst du für Anfragen auch unser Kontaktformular nutzen oder uns eine E-Mail schicken.
Was kostet mich das Leihen?
Zu jedem Leihartikel findest du einen Mietpreis. Dieser gilt für einen Mietzeitraum von bis zu 3 Werktagen (inklusive Abhol- und Rückgabetag).
Sonntags ist gratis.
Kann ich länger als 3 Werktage leihen?
Ja. Für jeden weiteren Werktag berechnen wir einen Aufschlag auf die Leihgebühr: vom 4. bis einschließlich 7. Werktag jeweils 15 %, ab dem 8. Werktag jeweils 20 % der Leihgebühr für 3 Werktage. Beispiel: 4 Werktage = 115 %, 7 Werktage = 160 %, 8 Werktage = 180 %, 10 Werktage = 220 % der Leihgebühr. Den genauen Preis siehst du online, sobald du deinen Mietzeitraum einstellst. Bei mehr als einer Woche machen wir dir gerne ein persönliches Angebot.
Wie hoch sind die Transportkosten?
Die Transportkosten werden direkt im Warenkorb berechnet, sobald du deine Lieferadresse angibst.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Der Gesamtbetrag ist bei Übernahme der Ware sofort in bar oder per PayPal fällig. Alternativ bieten wir Vorkasse an. In einzelnen Fällen und für Bestands-Firmenkunden stellen wir eine Rechnung mit sofortigem Zahlungsziel aus.
Bis wo wird geliefert?
Die Transportkosten beinhalten die Lieferung und Abholung bis hinter die erste verschließbare Tür.
Räumliche Besonderheiten kläre bitte rechtzeitig mit uns ab.
Gibt es eine Möglichkeit für einen Auf- oder Abbau?
Gerne bringen wir deine Mietware bis in den Veranstaltungsraum, bauen für dich auf und ab und organisieren den Rücklauf. Preise auf Anfrage.
Wie ist das Geschirr verpackt?
Unsere Ware ist hygienisch verpackt bzw. abgedeckt. Du bekommst alles eindeckfertig.
Wie gebe ich die Sachen zurück?
Die Reinigung ist im Mietpreis enthalten. Bitte gib alles grob gereinigt und sortiert zurück: Teller, Besteck, Gläser und Gastrobehälter frei von Essensresten, also kurz abgewischt oder grob abgespült, und jeweils in die passenden Kisten. Richtig spülen musst du nichts, jedes Teil wird bei uns geprüft und professionell gereinigt. Bitte hab Verständnis, dass es keinen Rabatt gibt, wenn du selbst reinigst.
Zu unseren Leistungen
Was ist, wenn mir etwas verloren geht oder zu Bruch geht?
Die Mietgegenstände sind nach der Übernahme nicht versichert. Bruch und Verlust berechnen wir nach der Prüfung in unserem Lager zum Wiederbeschaffungspreis laut Preisliste.
Was mache ich, wenn etwas kaputt oder unvollständig ist?
Schau dir die Sachen bitte direkt nach der Lieferung oder Abholung an und prüfe, ob alles vollständig ist. Melde uns Mängel oder Fehlmengen noch vor deiner Feier, telefonisch oder per WhatsApp, dann können wir schnell helfen. Meldungen nach der Feier können wir leider nicht mehr berücksichtigen. Die Rücknahme erfolgt unter Vorbehalt, weil wir Bruch oder Fehlmengen erst nach dem Zählen bei uns feststellen können.
Gibt es etwas bei den Textilien zu beachten?
Die Reinigung ist im Preis enthalten, bitte gib die Textilien trocken zurück. Sie werden von einer Reinigungsfirma geprüft. Löcher oder Flecken, die nicht mehr rausgehen (z. B. Currysoße oder abgefärbte Servietten), berechnen wir als Verlust.
Ich weiß nicht genau, wie viel ich wovon brauche?
Kein Problem. Schick uns eine E-Mail an info@renttable.de, und wir helfen dir so schnell wie möglich.
Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Ja, gerne. Nach Terminabsprache kannst du deine Reservierung in unserem Abholstore in Hückelhoven abholen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Je früher du bestellst, desto besser. Kleine Korrekturen sind danach kein Problem, egal ob du mehr oder weniger brauchst. Nur bei einer kompletten Stornierung können je nach Zeitpunkt Gebühren anfallen. Die Staffel findest du in unseren AGB.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Nein, bei uns gibt es keine Kaution.
Was passiert, wenn ich die Sachen später zurückgebe?
Dann verlängert sich deine Mietzeit, und wir berechnen sie nach unserer Preisstaffel aus den AGB. Wenn du merkst, dass es später wird, sprich uns am besten vorher an.
Wann wird geliefert?
Wir liefern Mo–Fr von 9 bis 17 Uhr und samstags von 9 bis 12 Uhr. Den genauen Termin stimmen wir mit einem Zeitfenster von 2 Stunden mit dir ab.
Liefert ihr auf Wunsch auch am Wochenende oder abends?
Ja, nach Absprache. Dafür berechnen wir einen Zuschlag.
Habt ihr einen Showroom?
Nein. Unser komplettes Sortiment siehst du im Onlineshop, und bei Fragen beraten wir dich gern telefonisch oder per Mail.
Dein „R“-Team!
- Mit uns feierst du richtig -
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